RETOUREN


Rückgabebedingungen

Alle bei ellabee.de gekauften Artikel können Sie kostenlos zurückgeben. Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende zwei Möglichkeiten:


1. Widerrufserklärung schriftlich oder telefonisch

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax, Post, oder telefonisch an uns. Wir empfehlen Ihnen, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.


> Das Musterformular gibt es hier.


2. Widerrufserklärung durch Rücksendung

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einfach direkt durch Rücksendung der Ware.

 

Unabhängig davon, für welchen der beiden Vorgänge Sie sich entscheiden, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

  • Alle zurückgeschickten Artikel sind in einwandfreiem Zustand.
  • Etiketten wurden nicht entfernt.
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an ellabee.de zurückgeschickt werden.
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket geliefert wurde.

Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen. Versandkosten im Falle einer Rücksendung werden nicht erstattet.

 

Rückerstattung des Kaufpreises

Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises 10 bis 14 Tage vergehen können. Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift.

Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Artikel nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

RÜCKSENDUNG NUR AUS DEM JEWEILIGEN LIEFERLAND

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren können. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Deutschland versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Deutschland veranlasst werden.